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  • Odoo et la relation client : comment améliorer son suivi avec le CRM
  • Odoo et la relation client : comment améliorer son suivi avec le CRM

    10 octobre 2025 par
    Odoo et la relation client : comment améliorer son suivi avec le CRM
    Eya Ayadi
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    1. Centraliser et suivre toutes les interactions clients

    Avec Odoo CRM, chaque échange avec vos clients est centralisé et accessible à vos équipes. Fini les informations éparpillées : vos commerciaux disposent de données fiables pour un suivi personnalisé et efficace.

    ➡️ Exemple concret : consultez la page “Contactez-nous” de Nexelans pour voir comment nos formulaires collectent et organisent les demandes clients.

    https://www.nexelans.fr/contactus

    2. Piloter les opportunités et automatiser les tâches répétitives

    Odoo CRM vous permet d’automatiser le suivi des opportunités et les tâches récurrentes, libérant du temps pour vos équipes commerciales. Vous pouvez planifier vos relances, assigner des tâches et suivre l’avancement de chaque projet en quelques clics.

    ➡️ Passez à l’action : essayez nos modèles de suivi ou contactez notre équipe pour une démonstration personnalisée.

    3. Analyser et optimiser la performance commerciale

    Grâce aux tableaux de bord et rapports Odoo, vous suivez la performance de vos équipes et identifiez rapidement les points à améliorer. Chaque opportunité gagnée, chaque interaction analysée contribue à améliorer votre stratégie commerciale.

    ➡️ Voir en pratique : voici un exemple concret du tableau de bord CRM dans Odoo, montrant comment toutes les informations commerciales sont centralisées et facilement analysables.

    On peut y voir :

    • Le nombre de leads générés (24)
    • Le délai moyen pour assigner et clôturer une opportunité (3,42 et 4,21 jours)
    • Le pourcentage d’opportunités converties (66,67 %)
    • Le revenu attendu et proratisé ($259,60k et $121,82k)

    Cette vue permet aux équipes de suivre la performance commerciale en temps réel et d’identifier rapidement les points d’action prioritaires.



    En résumé : avec Nexelans et Odoo CRM, vos équipes gagnent en efficacité, vos clients bénéficient d’un suivi de qualité, et votre performance commerciale est optimisée.

    📩 Contactez nous -> Vous souhaitez nous contacter pour mettre en place votre CRM et découvrir nos solutions adaptées. Rendez-vous sur notre page contact pour échanger avec notre équipe.

    Odoo et la relation client : comment améliorer son suivi avec le CRM
    Eya Ayadi 10 octobre 2025
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